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Service de Sauvegarde et de Restauration

Définition du service
Les niveaux généraux de la réponse, la disponibilité et la maintenance, associés à la sauvegarde des fichiers et les serveurs pris en charge. Cela comprend également la reprise après sinistre pour les serveurs pris en charge.

Objectives des services
Récupération de fichier / répertoire de l'utilisateur final ne prendra pas plus de trois jours ouvrables.
Reprise après sinistre du serveur de fichiers: des dépendances existent en fonction des interventions manuelles (problème matériel et la quantité de temps qu'il faut pour obtenir le remplacement / reconfiguration du système d'exploitation et la réinstallation de N clients, système de corruption de fichiers et corriger le problème avant la récupération... peut arriver). A partir du départ de la récupération, cela pourrait prendre jusqu'à trois jours pour restaurer le contenu du serveur de fichiers entier en fonction de la taille.

Période de conservation des sauvegardes
7 jours pour les sauvegardes journalières.
4 semaines pour les sauvegardes hebdomadaires.
12 mois pour les sauvegardes totales.
7 ans pour les sauvegardes annuelles.

Se référer à Tarification de nos services pour plus de détails.

Stockage crypté

Évidemment, toutes les données sont sécurisées (cryptées) pour le stockage de toutes les preuves (documents, données, liste de contrôles, les signatures, ...) avec des signatures numériques (y compris les non-répudiations).