Galaxias is veilig

Backup en Restore service

Definitie van de Service
De algemene snelheid van antwoorden, beschikbaarheid, en onderhoud die verwacht wordt voor backups van file systems en de belangrijkste servers. Dit omvat ook herstel bij calamiteiten voor ondersteunde servers.

Bereik van de Services
Eind-gebruiker bestanden en mappen worden binnen de 3 werkdagen na de aanvraag hersteld.
File server herstel bij calamiteit: naargelang het type probleem dat opgetreden is (bij voorbeeld een hardware probleem en de tijd nodig om de vervanging ervan rond te krijgen, operating system herinstallatie en herconfiguratie van de backup client, corruptie van bestandsystemen en correctie ervan alvorens het herstel kan gebeuren.). Vanuit hersteloogpunt, kan het tot 3 dagen duren om een volledige server te restoren.

Backup Retentie Periode
Dagelijkse backup snapshots worden bijgehouden voor 7 dagen.
Wekelijkse backup snapshots worden bijgehouden voor 4 weken.
Volledige backup snapshots worden bijgehouden voor 12 maand.
Jaarlijkse backup snapshots worden bijgehouden voor 7 jaar.

Zie tariefplannen voor onze diensten voor meer informatie.

Geëncrypteerde opslag

Uiteraard, alle gegevens worden bijgehouden op beveiligde (geëncrypteerde) opslag voor alle bewijzen (documenten, gegevens, controlepunten, handtekeningen, ...) met digitale handtekeningen (inclusief niet-afwijzing).