Gestion du cycle de vie de la qualité

Galaxias Quality Lifecycle Management (QLM) est la gestion formelle pour obtenir une qualité systématique de tous les aspects de 'qualité'.

Il est appliqué au produit ou à la qualité de service, en termes de, par exemple:

• conformité (aux normes comme ISO9000, FDA, SPICE, HACCP, ITIL, ...)
• KPIs (Key Performance Indicators) ou SLOs (Services Level Objectives)
• SLAs (Service Level Agreements) ou OLAs (Operational Level Agreements)
• ratio de défauts (par exemple dans les environnements Lean 6 Sigma), la fiabilité (et l'analyse)
• et la gestion des risques en général (le risque étant appliqué selon des normes et des cadres de tout type tels que ISO9000 et autres).

QLM est entièrement aligné sur le cycle de vie du développement d'un produit ou service. Il est un processus clé avec l'implication et la visibilité de toutes les parties prenantes actives et passives et collègues.

Galaxias s'intègre avec Lean 6 Sigma, KANBAN, CSIP et autres.