Kwaliteitslevenscyclusbeheer
Galaxias Kwaliteitslevenscyclusbeheer (Quality Lifecycle Management, QLM) is het formeel beheren om systematische kwaliteit te bekomen voor alle aspecten van 'kwaliteit'.
QLM wordt toegepast voor kwaliteit van produkten of diensten, in termen van, bij voorbeeld:
- het nakomen van standaarden zoals ISO9000, FDA, SPICE, HACCP, ITIL, ...
- KPIs (Key Performance Indicators) of SLOs (Services Level Objectives)
- SLAs (Service Level Agreements) of OLAs (Operational Level Agreements)
- uitvalsfrequenties (bij voorbeeld in Lean 6 Sigma omgevingen), betrouwbaarheid (en analyse)
- en risikobeheer in het algemeen (risiko getoetst volgens standaarden en frameworks van verschillende types zoals ISO9000 en andere).
QLM loopt volledig gealigneerd met de levenscyclus van de ontwikkeling van een produkt of dienst. Het is een sleutelproces met impact op en zichtbaarheid naar alle actieve en passieve betrokkenen en medewerkers.
Galaxias integreert met Lean 6 Sigma, KANBAN, CSIP en andere.